BRUKERMEDVIRKNING

Fossheim praktiserer aktiv
brukemedvirkning som et ledd i
kvalitetssikringen av tjenestetilbudet.
Kvalitetsforbedringen ligger i dialogen
og samspillet mellom bruker og
veileder. Målet med brukermedvirkning
er å sikre at bruker står i fokus, og at
kvaliteten på tjenestene våre er gode.

Fossheim legger vekt på at bruker skal:

• ha reel innflytelse
• bli tatt på alvor
• behandles med respekt
• ha medbestemmelse
• ansvar for egen attføringsprosess
• rett til å klage

Brukemedvirkning sikres gjennom
handlings/ kvalifiseringsplaner,
medarbeidersamtaler, allmøter og
oppfølgningssamtaler. I tillegg
gjennomføres årlige anonyme
brukerundersøkelser i alle våre tiltak.
Brukemedvirkning skal være
ettersporbart i forhold til hvordan
brukerens rettigheter ivaretas.